從“一堆事”變成“一件事”,,從“多次跑”變成“一次辦”,。今年以來,,太仆寺旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》(國發(fā)(2024]3號)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府關(guān)于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》(內(nèi)政發(fā)[2024]15號),,積極推進“高效辦成一件事”改革,,通過強化數(shù)字賦能,、統(tǒng)籌線上線下,、創(chuàng)新服務(wù)模式等措施,打造“高效辦成一件事服務(wù)專區(qū)”,,用改革成效推動政務(wù)服務(wù)效能持續(xù)提升,,讓群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。
“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù),、提升行政效能的重要抓手和重要載體,,切實優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強業(yè)務(wù)協(xié)同,、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng),、強化數(shù)據(jù)共享,推動企業(yè)信息變更,、注銷,、開辦餐飲店等“一件事”高效辦理。
一是提升服務(wù)效率,。堅持從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā),,對“高效辦成一件事”涉及政務(wù)服務(wù)事項提供清晰易懂、公開透明的服務(wù)指南,,同時一次性告知企業(yè)群眾相關(guān)申請材料,,避免了企業(yè)群眾多頭跑、反復(fù)跑的問題,,為企業(yè)和群眾提供了更加便捷,、高效的辦事體驗。
二是簡化辦事流程,。通過減材料,、減環(huán)節(jié),、減時限,大力推行“最多跑一次”,,進一步簡化辦事流程,,減少蓋章、審核,、備案等環(huán)節(jié),,健全部門間聯(lián)絡(luò)會商、業(yè)務(wù)對接機制,,實行一次受理,、并聯(lián)審批、同步辦結(jié),,為企業(yè)和群眾提供環(huán)節(jié)更少,、周期更短、流程更優(yōu),、成本更低的服務(wù),,最大限度便民利企。
三是精簡辦事材料,。通過材料共享,、數(shù)據(jù)通用等方式,將多項環(huán)節(jié)整合為完整閉環(huán)流程,,精簡辦事材料,,使多個事項同步完成,實現(xiàn)“一張表單,、一套材料,、一窗受理、一次辦成”,,最大程度便利辦事企業(yè),。??
太仆寺旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以“高效”為總目標(biāo),以政務(wù)服務(wù)大廳為總樞紐,,按照“好辦,、易辦、快辦”的總體思路,,用服務(wù)“小窗口”找準(zhǔn)改革“突破口”,暢通“一門一網(wǎng)一線”渠道,,滿足企業(yè)和群眾需求,。推動政務(wù)服務(wù)從“以部門為中心”向“以事項為中心”轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)“一條龍”服務(wù),,材料一次性提交,,業(yè)務(wù)一次性辦結(jié),,有效破解企業(yè)群眾遇到的辦事難、慢,、繁問題,。目前,太仆寺旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局已發(fā)布13項“高效辦成一件事”事項全部進駐政務(wù)服務(wù)大廳,,個人一件事事項8個,,法人一件事事項5個。設(shè)立了8個“高效辦成一件事”窗口,,實行“一表申請,、一窗受理、綜合服務(wù)”,,依托“辦不成事”反映窗口,,受理企業(yè)群眾咨詢、投訴,、求助,、建議等各類訴求,為企業(yè)群眾“一件事”辦理提供兜底服務(wù),。
下一步,,太仆寺旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將緊緊圍繞“高效辦成一件事”,以企業(yè)群眾視角審視企業(yè)個人全生命周期“一件事一次辦”改革過程中的難點,、痛點和堵點問題,,持續(xù)優(yōu)化“一件事”服務(wù)場景,努力打造更加快捷,、高效,、便民、省心的審批服務(wù)環(huán)境,。