教育部高度重視高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作,，指導(dǎo)各地建立了招生考試機(jī)構(gòu),、高校、中學(xué)多方面志愿填報(bào)咨詢公共服務(wù)體系,。在教育部層面,，首次在“陽光高考平臺(tái)”推出免費(fèi)的陽光志愿信息服務(wù)系統(tǒng)，將海量數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成，進(jìn)行個(gè)性化匹配推薦,，從專業(yè),、就業(yè)、職業(yè)等多方面幫助考生了解學(xué)校和專業(yè),。同時(shí)還將舉辦“高考志愿填報(bào)云咨詢周”活動(dòng),，組織各省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和高校通過文字問答、視頻直播等方式,，為全國(guó)考生和家長(zhǎng)提供志愿填報(bào)咨詢指導(dǎo)公益服務(wù),。在各地層面，地方招生考試機(jī)構(gòu)將通過印發(fā)志愿填報(bào)指導(dǎo)材料,、推出志愿填報(bào)參考信息服務(wù)系統(tǒng)等多種方式為考生提供填報(bào)志愿所需的必要信息和服務(wù),，包括今年高校招生計(jì)劃、高校近年錄取情況,、志愿填報(bào)辦法和招生錄取政策,、考生須知等，并通過電視（電臺(tái)）政策宣講,、線上直播咨詢等方式為考生解疑釋惑,。在學(xué)校層面，招生高校會(huì)組織開展線上線下咨詢活動(dòng)和在線直播等活動(dòng),，解讀學(xué)校招生章程,、招生辦法和往年錄取參考信息，提供各類志愿填報(bào)咨詢服務(wù),；中學(xué)會(huì)面向考生和家長(zhǎng)進(jìn)行志愿填報(bào)培訓(xùn),，及時(shí)提供相關(guān)部門和高校權(quán)威宣傳解讀資料、發(fā)布渠道,、發(fā)布安排等信息,，并組織教師為考生和家長(zhǎng)提供針對(duì)性地指導(dǎo)服務(wù)。

　　考生可以通過所在地省級(jí)招生考試機(jī)構(gòu)和各高校官方網(wǎng)站,、官方微信公眾號(hào)或編發(fā)的志愿填報(bào)指導(dǎo)材料等渠道查詢所需參考信息,，也可通過撥打當(dāng)?shù)卣猩荚嚈C(jī)構(gòu)、高校和中學(xué)開通的咨詢電話或線上咨詢等方式了解相關(guān)政策和信息,。